Хотите расскажу вам историю про шантаж, горящий пердак, идиотский характер дизайнера, замечательного постоянного заказчика и биржу фрилансеров?

Пусть все совпадения имен будут случайны. Например, имя дизайнера — Алексей, а заказчика пусть зовут Валерой.

Оффтоп:

К сожалению, полной переписки с заказчиком не сохранилось. Все скриншоты в статье взяты из других чатиков. Но их будет достаточно, чтобы понять всю суть происходящего.


Постоянный заказчик

Где-то в 2015 году Алексей взял проект на аудит сайта — двери и установка. Написал доку, Валера заценил, со всем согласился и решил обновить дизайн с помощью Алексея. Все прошло хорошо: у заказчика новый дизайн, у дизайнера своевременная оплата и отзывы за аудит, дизайн сайта и еще спустя какое-то время несколько внутренних.

Новый проект

Спустя два года Валера написал, что хочет доработать три страницы.

Оказалось, из трех только одна — стандартная по объему внутренняя, а еще две — продающие лендосики. С горем пополам Алексей согласился сделать их не по 300, а по 60 каждую. Другими словами, сделал огромную скидку. Но Валере этого оказалось мало, и он заявил, что дизайн хотелось бы ему адаптивный!

Дизайнер к тому времени уже был достаточно избалован количеством поступающих ему проектов, да и в целом характер у него тот еще, и он просто решил отказаться, а не устраивать базар. Сказал, что у каждого есть право отказаться без объяснения причины и хочет воспользоваться этим правом и дал контакт знакомого дизайнера. Но Валера был непреклонен: выбрал в исполнители — жду дизайн!

Примерно тогда уже пердак стал подгорать. Сейчас уже сложно вспомнить детали, но судя по всему, дизайнер даже Арбитраж уже успел упомянуть за 8 долларов.

Заявка в проекте

Алексей — в то время был уже первым в каталоге на Веблансере и, в принципе, на хорошем счету у сервиса. Поэтому решил написать в тех. поддержку с большими надеждами, что его заявку снимут (под ответом видно сообщение в ТП, в котором подробно изложил происходящее):

Как видите, служба поддержки ответила стандартной фразой и, конечно же, заявку не сняла.

Параллельно Алексей переписывался с одним из представителей биржи (общались до этого несколько раз, уже вроде тогда помогал с дизайном для сервиса на безвозмездной основе). В общем тоже хотел узнать, какие есть варианты. Но как и в случае с тех. поддержкой все советы были «в рамках закона». И судя по всему, нужно было идти открывать Фотошоп.

Как вдруг в скайп к Алексею постучался еще один представитель Веблансера:

Как только он написал, что разговор должен остаться конфиденциальным, Алексей вздохнул с облегчением: вот и все, Валерочка!

Оффтоп:

Да-да, я знаю что такое «разговор останется между нами». Перед тем, как добавить скриншоты этой переписки, я сегодня уточнил, могу ли это сделать, не смотря на просьбу о неразглашении. Суть в том, что без скринов будет не наглядно. Мол это я так рассказываю, а как там было на самом деле — не известно. Так вот, с разрешения публикую.

Эм-м, так ведь это все и так написано (чуть менее развернуто) в помощи на бирже…

В общем, вариантов нет: надо идти открывать Фотошоп.

Оказалось, это еще не все

Сделал дизайн. Все устроило с первого раза, правок никаких не было.

Но Валера не дремал! Увидев фразу про 4-ую бесплатную страницу и халявные попапы на сайте Алексея, он естественно прислал ТЗ и на все это!

С тех пор пришлось добавить рядом с ценами фразу «Информация на сайте не является публичной офертой» на случай подобных перлов.

И вот вроде дизайн принят. И тут…

Да, Алексей думал все пиздец конец, а оказалось да, пиздец конец, но еще не все! Понимая, что после этой истории у дизайнера нет никакого желания продолжать их сотрудничество, Валера заводит новый проект и не спешит закрывать старый, пока Алексей не отметится в новом! Я уже говорил, что у Валеры черный пояс по хитрожопости и шантажу?

Обменялись отзывами…

Знаете в чем весь прикол? Форма отзыва не предназначена для таких случаев 🙂 Если оценивать все по форме, то там реально 15 из 15…

Обменялись отзывами и по второму проекту…

«Продолжаем…» как-то не особо с одной стороны радовало Алексея. Но с другой: в целом нормальный заказчик — задача не пыльная (объемная, но стилистика утверждена и «мне совсем не нравится» точно не будет), правок, к слову, вообще не было, оплата почти моментальная, отзывы на 10 / 10. Что не так?! Наверное, все можно списать на характер.

Как бы то ни было через какое-то время профиль Валеры заморозили.

Знаете по какой причине? Он проиграл в Арбитраже в одном из следующих его проектов и не оплатил арбитражный сбор. Это, как минимум, третья напряжная ситуация у Валеры:

  • первый арбитраж он выиграл. В переписке упоминал, что один вот такой дизайнер уже «договорился».
  • во второй раз до Арбитража не дошло в случае с Алексеем
  • в третий раз — он проиграл. Не оплатил несчастных 8 долларов и бросил аккаунт

Как-то много конфликтных ситуаций для замечательного заказчика? 🙂


Мораль

На самом деле, это история не про заказчика, который хочет побольше да подешевле. И не про дизайнера с так себе характером. Эта история про биржу фрилансеров, для которой все равны «перед законом». Без разницы насколько ты положительный или отрицательный герой.

Веблансер — самая честная биржа!

Вроде как обратился, если можно так сказать, «по знакомству» (с натяжкой, конечно же) решить вопрос и мне отказали, мол все должно быть по правилам. И ни топовый рейтинг, ни большое количество отзывов, ни белая репутация не склонили администрацию в мою пользу. Казалось бы, чего ты там работаешь тогда… А знаете что? В этом весь кайф — приятно пользоваться честным сервисом!

Оффтоп:

У меня есть аккаунты на других биржах, но это «заглушки». Завел, чтобы не зарегались какие-нибудь мошенники вместо меня.

Оставить комментарий

Такая эл. почта уже зарегистрирована. Воспользуйтесь формой входа или введите другую.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
10 комментариев

Не понял. А почему он хотел, что бы разговор остался между вами?
Там же очевидные вещи сказаны.

Я тоже не понял 🙂 Но сначала таааак обрадовался! А потом облом))

PS. забыл написать. Адаптивы мы в итоге не делали. Но все равно стандартная внутренняя хедер + футер + 1-2 блока, а там по 8 блоков было. Поэтому я очень не хотел на все это подписываться изначально.

Привет. Не пойму, почему с самого начала "на хер" не послал? С твоим то рейтингом и скилом боишься негативных отзывов?

Во-первых, уметь вместо -1 получить отзыв 10/10 (даже два в итоге) — это важный навык, который сам по себе не появится. Его надо прокачивать через вот такого рода ситуации.

Во-вторых, вся эта возня с арбитражем отнимает кучу времени и нервов, поэтому лучше обходить ее стороной.

Ну и в-третьих, есть чатик, где я эмоционально разряжался, не подбирая выражений. Поэтому было проще все это пережить.

Ну и теперь есть о чем рассказать, а так бы после «нахер» и не было бы всей истории)) И не было бы данного подтверждения тому, что на Веблансере все по-честному.

Интересная история. Тоже влипала и так же интересовалась. Ответы Веблансера такие же мне прислал. Никакого лицеприятия. Точно как у Алексея все:) Поэтому подтверждаю - самая честная биржа!

Да, история "веселая". Тоже на Веблансере работаю, такие истории - это мой кошмарный сон. Хоть мне такого удавалось как-то до сих пор избежать. Были по мелочи неприятности, но быстро разрешались без шантажа со стороны заказчика.

Бывает 100 раз подумаешь прежде, чем вообще браться за какой-то проект, поскольку заказчик может вот так же, как тут описано повести себя, и не известно чем это все может обернуться, какой головной болью.

Но Веблансер - ресурс действительно достойный. Руководство никогда не оставит в беде, подскажет, поможет, посоветует. Абсолютно беспристрастное отношение ко всем - заказчикам и исполнителям. Этого вполне достаточно, чтобы не искать какие-либо другие платформы для поиска удаленной работы.

А вам, Алексей, пожелаю успехов в работе, терпения и сил! И чтобы нам - фрилансерам, такие заказчики не попадались на пути, ну, или, чтобы мы их каким-то 6 чувством или 3 глазом определяли и обходили стороной.

Интересно т.е. если подал заявку на проект, то заказчик может сразу выбрать тебя исполнителем и ты уже не можешь отказаться?
И если бы аккаунт заказчика не заблокировали, то он бы мог так бесконечно продолжать, не закрывать предыдущий проект и ждать пока оставишь заявку на следующий?

Интересно т.е. если подал заявку на проект, то заказчик может сразу выбрать тебя исполнителем и ты уже не можешь отказаться?

Не знаю, как на других биржах, на Веблансере есть еще предварительная заявка (когда откликиваешься выбираешь: предварительная или окончательная), с которой тебя не могут выбрать в исполнители. А с окончательной да, уже не открутишься.

И если бы аккаунт заказчика не заблокировали, то он бы мог так бесконечно продолжать, не закрывать предыдущий проект и ждать пока оставишь заявку на следующий?

Если ты пишешь отзыв заказчику, то у него есть десять дней, чтобы оставить ответный = закрыть проект. Иначе ему заморозят аккаунт, пока он свой отзыв не напишет. Поэтому вечно не получится)

Вот блин, а я как раз хотел пойти на другие биржи да бабосиков на твоем имени постричь :'(